4 pasos para una conversación difícil: escucha activa, caridad y límites para hablar sin explotar.
Hablar de un tema sensible no significa que tengamos que terminar discutiendo. Una conversación difícil puede convertirse en una oportunidad para comprender mejor al otro, expresar la verdad con respeto y reparar una relación. La clave no consiste en evitar todo conflicto, sino en aprender a afrontarlo con escucha, dominio de uno mismo, claridad y










